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用心用情做服務，金陽智慧半年收獲14面錦旗！

發(fā)布時間：

2024-06-20

“感謝金陽智慧，總是在第一時間為我們送上暖心服務。這次加班加點幫忙維修員工宿舍衛(wèi)生間水箱，辛苦了！”6月19日，準力機械企業(yè)負責人李先生把一面寫有“工作認真高效服務貼心周到”的錦旗送到金陽智慧，以此表達誠摯謝意。

這是金陽智慧2024年上半年收獲的第14面錦旗！

湖南金陽智慧園區(qū)管理服務有限公司為金陽投資集團旗下匯遠實業(yè)全資子公司，是集團旗下產業(yè)園區(qū)、租賃住房的物業(yè)服務商，在管規(guī)模114.3萬方。作為瀏陽經開區(qū)唯一的國有獨資物業(yè)服務企業(yè)，金陽智慧秉持“內誠于心、外信于行”理念，將專業(yè)做到極致、讓標準成為習慣，始終以優(yōu)質、高效、貼心的服務助力入駐企業(yè)高質量發(fā)展。

以服務寫就初心

用專業(yè)締造價值

14面錦旗

是初心

是價值

亦是園區(qū)工作生活的美好縮影

跟隨小編

一起來感受背后的溫暖

01 全能管家 ??金陽智中心

6月，物業(yè)經理李鷹接到一個求助電話，易天然企業(yè)空調聲音過大，多次調試始終無法解決，噪音還影響到了園區(qū)周邊企業(yè)辦公。他二話不說，立刻安排工程人員趕往現場。細致檢查后發(fā)現，噪音是壓縮機內部故障，加之空調管道松動導致的。找到原因后，他第一時間與空調供應商溝通協調，最后決定穩(wěn)固室內機與室外機連接管道以減少共振，并對壓縮機故障點位進行維修，不僅成功解決空調噪音問題，還園區(qū)企業(yè)一片安靜，還收獲了一面“心系客戶優(yōu)質服務”的錦旗。

物業(yè)公司與入駐企業(yè)的深厚情誼，是靠日常的一點一滴積累起來的。易天然蔡總還記得，他們剛來智中心，正是人生地不熟的時候，金陽智慧物業(yè)團隊就主動上門提供幫助，從空間布局到材料選擇，給出不少專業(yè)的裝修建議，消防報建時，還積極協助整理資料、對接聯絡，讓企業(yè)少走許多彎路。

02 應急隊員 ??中歐汽車零部件產業(yè)園

4月，這天中歐園入駐企業(yè)英格朗特負責人鄧總焦急地找到物業(yè)：“配電箱跳閘，生產都沒法進行了！快來幫忙看看線路！”事出緊急，物業(yè)經理張艷馬上帶著維修工徐師傅前往現場。

徐師傅仔細排查每一條線路，同時詢問員工相關情況，不放過任何一個可能的問題點。從下午五點到晚上十點，五小時的連續(xù)作業(yè)，汗流浹背的他終于找到故障根源：因企業(yè)設備線路故障引起配電箱漏電保護器跳閘。憑借著精湛的技術，徐師傅迅速修復故障，企業(yè)恢復了正常生產。

當機器的轟鳴聲再次響起，鄧總臉上露出了如釋重負的笑容：“真是太感謝了！如果沒有你們的及時幫助，公司可能會面臨近十萬元的損失。”

03 幕后守護 ??金陽文化藝術中心

1月，湖南省京劇保護傳承中心的新京劇《皿方罍》在金陽文化藝術中心試演，試演圓滿結束，金陽智慧又收獲了一面錦旗。

早在試演的九天前，金陽智慧物業(yè)團隊就開始了緊張的設施設備檢查，從燈光設備到音響系統，從舞臺機械到空調新風，他們認真調試、精心維護，只為給演員們提供最佳演出環(huán)境。試演當晚，物業(yè)人員提前到崗，忙碌的身影在臺下穿梭，確保劇場運維順暢。

10點半試演結束，金陽文化藝術中心依然燈火通明，專家和演員們圍坐研討至深夜，復盤演出細節(jié)，打磨每一個動作、每一句唱詞的表現效果。與此同時，物業(yè)團隊也沒有閑著。“老師，您喝點茶潤潤嗓子”，熱氣騰騰的茶水和精心準備的點心，為這些忙碌到深夜的人們帶去溫暖與慰藉。他們以不打擾的姿態(tài)，始終安靜，又時刻關注著專家演員們的需求，隨時準備著添茶倒水，幫忙整理雜亂的物品，直到凌晨一點研討會結束。

湖南省京劇保護傳承中心特別制作了一面錦旗送給金陽智慧，錦旗上書“熱忱服務暖人心，傾心盡責解民憂”。物業(yè)經理王艷笑著接過：“這都是我們應該做的，能為你們服務，我們也很榮幸。”

04 失物尋親 ??匯遠東郡公租房

“真的太感謝你們了！如果還有機會到瀏陽，我們仍然會選擇這個令人信任的小區(qū)租住。”這是一面特殊的錦旗，來自匯遠東郡的前住戶胡先生。

5月，因工作調動，胡先生搬離匯遠東郡，匆匆忙忙搬完家，卻不慎將裝有重要證件和私人物品的背包落在了房間。察覺之時，他已離開瀏陽。萬分焦急之下，他通過金陽智慧物業(yè)服務微信群，聯系上金陽智慧的安保人員。得知此事后，金陽智慧迅速響應，當值保安彭大哥聯系保潔人員尋回失物后，立即致電胡先生，告訴他這個好消息，并主動提出，可以親自將背包送到他手中。這一善舉讓胡先生深受感動，在物業(yè)服務微信群內寫下情真意切長長一篇“錦旗”。